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국외보상

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보험계약이 성립된 무역거래에서 해당약관이 담보하는 위험으로 손실이 발생할 경우, 보험계약자로부터 동 사실을 통보받아 사고원인을 조사한 후 약관 위반여부를 심사하고 지급보험금액을 산정하여 해당보험금을 지급하는 일련의 과정입니다.

보험금 지급심사 절차

STEP01.전화상담(고객센터,담당자), STEP02.사고발생통지, STEP03.사고접수 및 사고조치, STEP04.보험금 청구, STEP05.보상심사, STEP06.보험금 지급결정, STEP07.채권양도 및 사후관리 신청서류 신청서류 신청서류

고객센터 접수

  • 접수가능시간
    • 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 제외)
  • 접수방법
    • 고객센터(1588-3884) 접수 후 보상담당자 안내에 따라 구비서류 전산, 팩스 또는 우편 접수
    • 우편접수 : 서울특별시 종로구 종로14(서린동) 한국무역보험공사 (03187)
    • 팩스접수 : 02-399-5793

보험증권 등을 참고하시어 사고내용에 따라 보험종목별로 사고발생통지 신청서류를 구비하여 접수하시기 바랍니다.
※ 필요서류가 구비되지 않을 경우 보상절차가 지연될 수 있으니 양지하여 주시기 바랍니다.

보험금 지급안내
구분 내용
사고발생통지
  • 보험계약자는 단기수출보험(일반수출) 약관 제4조(담보하는위험)의 사유가 발생한 것을 안 때에는 안 날로부터 1월 이내, 또는 수출대금의 결제기일로부터 1월 이내에 그 사실을 공사에 서면으로 통지하여야 합니다.
    * 만기일이 2월 1일인 경우, 3월 1일까지 통지하여야 함
사고조사 및 사고조사유예
  • 사고접수 직후 공사는 수출자, 수입자 앞 사고조사를 실시합니다.
  • 보험계약자는 공사의 조사에 따라야 할 의무가 있으며, 경우에 따라 보상담당자의 승인 하 서면으로 요청하여 사고조사를 유예할 수 있습니다.
보험금 청구
  • 통상적으로 사고발생통지일로부터 1개월 경과 후 보험금 청구를 하시면 청구일로부터 2개월 이내에 보험금이 지급됩니다.
    * 사고발생 통지일이 7월 7일인 경우, 8월 7일 이후 보험금 청구 가능함
보험금 지급거절 면책사유 안내
  • 보험증권에 기재된 수출계약에 따라 보상하여 드리며, 약관 및 관련법 규정에 의거 보상되지 아니하는 손실에 해당되는 경우 보험금을 지급하지 아니합니다.
보험금의 지급 및 보험금 지급지연 안내
  • 보험금의 지급 및 지급기한은 해당 보험종목의 약관에 따릅니다.
  • 공사가 보험금의 지급청구에 따라 보상책임의 유무 또는 보험금 결정을 위하여 보험계약자에게 필요한 서류의 제출을 요구한 경우, 보험금 지급기한에 그 요구한 날부터 보험계약자가 당해 자료를 전부 제출한 날까지의 기간이 가산되어 지급기한이 연장됩니다.
보험금 청구권의 소멸시효 보험금 청구를 사고발생일로부터 2년 이내 접수하지 않으면 청구권이 소멸됩니다.(상법 제662조)
담당부서
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