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고객서비스헌장

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고객서비스헌장

무역보험공사 임직원 일동은 ‘고객중심경영’을 바탕으로 고객에게 항상 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
  • 고객서비스 헌장
    • 하나. 우리는 고객이 원하는 무역지원 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 고객만족을 최우선 가치로 여기겠습니다.
    • 하나. 우리는 항상 고객의 편에서 생각하고 행동하며, 고객이 요청하신 업무를 신속하고 정확하며 친절하게 처리하겠습니다.
    • 하나. 우리는 고객 위주의 경영, 합리적인 경영 그리고 투명한 경영을 실천해 나가겠습니다.
    • 하나. 우리는 고객의 불만과 충고에 항상 귀기울이며, 정기적으로 의견을 수렴하여 시정해 나가겠습니다.

우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 구체적인 이행표준을 설정하고 이의 준수에 최선의 노력을 다할 것을 약속합니다

담당부서
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